Politica de Privacidade
Saiba como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
[NOTA PARA O CLIENTE]
Este documento e um modelo e deve ser revisto por um advogado especializado em protecao de dados para garantir conformidade com o RGPD e a legislacao portuguesa aplicavel.
Ultima atualizacao: Janeiro de 2024
1. Introducao
A Telheiro e Gonçalves (“nos”, “nosso” ou “empresa”) compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do nosso website e dos nossos clientes. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
2. Responsavel pelo Tratamento
O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais e:
- Denominacao: Telheiro e Gonçalves
- Morada: Rua Alfredo Cunha, 442, 4450-023 Matosinhos
- Email: geral@telheiro-goncalves.pt
- Telefone: +351 22 938 91 11
3. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificacao: nome, email, telefone, morada
- Dados profissionais: empresa, cargo, NIF
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de browser, paginas visitadas
- Dados de comunicacao: mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
4. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais sao tratados para as seguintes finalidades:
- Prestacao dos servicos contratados
- Resposta a pedidos de informacao e contacto
- Envio de comunicacoes de marketing (com o seu consentimento)
- Cumprimento de obrigacoes legais e fiscais
- Melhoria dos nossos servicos e website
5. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais tem por base:
- Execucao de contrato: quando necessario para prestar os servicos solicitados
- Consentimento: para envio de comunicacoes de marketing
- Interesse legitimo: para melhoria dos nossos servicos
- Cumprimento de obrigacao legal: para cumprimento de deveres fiscais e contabilisticos
6. Prazo de Conservacao
Os dados pessoais sao conservados pelo periodo necessario para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo periodo exigido por lei. Em particular:
- Dados contratuais: 10 anos apos o termo do contrato
- Dados fiscais: 12 anos
- Dados de marketing: ate a revogacao do consentimento
- Dados de navegacao: 2 anos
7. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros nas seguintes situacoes:
- Prestadores de servicos que atuam em nosso nome (ex: alojamento web, email marketing)
- Autoridades publicas quando exigido por lei
- Consultores profissionais (advogados, auditores) no ambito da prestacao de servicos
Todos os terceiros estao contratualmente obrigados a proteger os seus dados de acordo com o RGPD.
8. Transferencias Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de servicos podem estar localizados fora do Espaco Economico Europeu. Nesses casos, asseguramos que existem garantias adequadas para proteger os seus dados, incluindo clausulas contratuais tipo aprovadas pela Comissao Europeia.
9. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: saber que dados temos sobre si
- Direito de retificacao: corrigir dados incorretos
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminacao dos seus dados
- Direito a limitacao: restringir o tratamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposicao: opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos atraves do email geral@telheiro-goncalves.pt.
10. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, acesso nao autorizado, divulgacao ou alteracao, incluindo:
- Encriptacao de dados em transito e em repouso
- Controlo de acessos
- Formacao dos colaboradores
- Backups regulares
11. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiencia. Para mais informacoes, consulte a nossa Politica de Cookies.
12. Alteracoes a esta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista.
13. Reclamacoes
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD):
- Website: www.cnpd.pt
- Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.o, 1200-651 Lisboa, Portugal
14. Contacto
Para questoes relacionadas com esta Politica de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email: geral@telheiro-goncalves.pt
- Telefone: +351 22 938 91 11
- Morada: Rua Alfredo Cunha, 442, 4450-023 Matosinhos